Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Saveur Paris collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://saveurparis.online/.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous efforçons de traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :

Saveur Paris

Site Internet : https://saveurparis.online/
E-mail : support@saveurparis.online

Adresse : [Adresse complète à compléter]
Société : [Dénomination sociale à compléter]
SIREN/SIRET : [À compléter]

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

support@saveurparis.online

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et les services utilisés, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Données fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous nous contactez, passez une commande ou utilisez certaines fonctionnalités du site, nous pouvons notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• informations relatives à votre commande ;
• informations communiquées dans vos messages ;
• toute autre information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Nous vous invitons à ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type d’appareil ;
• système d’exploitation ;
• navigateur utilisé ;
• pages consultées ;
• date et heure de connexion ;
• données relatives à la navigation ;
• données techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Une adresse IP peut constituer une donnée personnelle lorsqu’elle permet d’identifier directement ou indirectement une personne.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• traiter et gérer les commandes ;
• assurer la livraison des produits ;
• traiter les paiements lorsque cela est nécessaire ;
• répondre aux demandes envoyées par e-mail ou via un formulaire ;
• assurer le service client ;
• gérer les retours et réclamations ;
• améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
• assurer la sécurité du site ;
• prévenir les activités frauduleuses ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez valablement consenti ou lorsque la réglementation applicable nous le permet.

Nous nous efforçons de limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, conformément au principe de minimisation des données.

4. Base juridique du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD, notamment :

Exécution d’un contrat

Certaines données sont nécessaires pour traiter une commande, organiser une livraison ou fournir un service demandé.

Respect d’une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire.

Consentement

Lorsque votre consentement est requis, nous vous demandons de l’exprimer de manière libre, spécifique, éclairée et non ambiguë.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées lorsqu’elles sont nécessaires à nos intérêts légitimes, par exemple pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude ou améliorer nos services, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

5. Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez une commande, certaines informations sont nécessaires afin de permettre son traitement.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• votre identité ;
• vos coordonnées ;
• votre adresse de livraison ;
• les produits commandés ;
• le montant de la commande ;
• les informations nécessaires au suivi de la commande.

Les données strictement nécessaires peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le traitement de la commande, par exemple les prestataires de paiement ou de livraison.

6. Paiement

Lorsque le paiement en ligne est disponible, les paiements peuvent être traités par un prestataire de paiement tiers.

Saveur Paris ne cherche pas à conserver les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Les données nécessaires au traitement du paiement sont susceptibles d’être traitées conformément à la politique de confidentialité du prestataire concerné.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• personnes autorisées au sein de Saveur Paris ;
• prestataires techniques ;
• prestataires d’hébergement ;
• prestataires de paiement ;
• prestataires de livraison ;
• fournisseurs de services informatiques ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Les destinataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.

À titre indicatif :

• données de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ;
• données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales applicables ;
• données comptables et facturation : pendant la durée imposée par les obligations légales ;
• données utilisées à des fins de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée applicable selon le fondement juridique utilisé ;
• données techniques et cookies : selon la durée prévue pour chaque technologie utilisée.

Les durées exactes peuvent varier selon la nature du traitement et les obligations légales applicables.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour :

• maintenir une session ;
• assurer la sécurité ;
• mémoriser certains paramètres ;
• gérer un panier d’achat ;
• assurer certaines fonctionnalités essentielles.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour :

• mesurer l’audience ;
• comprendre comment les visiteurs utilisent le site ;
• améliorer les performances ;
• personnaliser certains contenus ;
• proposer des communications ou publicités adaptées, lorsque cela est applicable.

Lorsque le consentement est légalement requis, les cookies concernés ne sont déposés ou lus qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à partir du bandeau ou de l’outil de gestion des cookies proposé sur le site.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour contrôler certains cookies.

10. Services tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent utiliser des services fournis par des sociétés tierces, notamment pour :

• le paiement ;
• l’hébergement ;
• l’analyse statistique ;
• la sécurité ;
• la livraison ;
• l’affichage de certains contenus.

Lorsque l’utilisation d’un service tiers implique le traitement de données personnelles, celui-ci peut agir en tant que sous-traitant ou responsable de traitement indépendant selon la nature du service.

Lorsque cela est requis, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant l’utilisation de certains services tiers, notamment certains outils statistiques, publicitaires ou intégrations externes.

11. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis un pays situé hors de l’Union européenne.

Lorsque cela est applicable, nous nous efforçons de mettre en place les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable afin de protéger les données personnelles transférées.

Les transferts internationaux sont notamment encadrés conformément aux exigences du RGPD.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la modification ;
• la divulgation non autorisée ;
• l’utilisation frauduleuse.

Nous recommandons également aux utilisateurs de protéger leurs propres appareils et comptes, notamment en utilisant des mots de passe suffisamment sécurisés et en maintenant leurs logiciels à jour.

La CNIL recommande notamment de sécuriser les échanges de données par TLS/HTTPS et de limiter les accès aux outils d’administration aux personnes habilitées.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si nous détenons des données personnelles vous concernant et, dans les conditions prévues par la réglementation, obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

L’exercice d’un droit ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait du consentement.

La CNIL rappelle notamment que les personnes disposent de droits d’accès et d’autres droits permettant de maîtriser l’utilisation de leurs données personnelles.

14. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

support@saveurparis.online

Votre demande doit, lorsque cela est nécessaire, contenir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier votre identité et de traiter votre demande.

Nous traiterons votre demande conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez dans un premier temps nous contacter afin de rechercher une solution.

Vous pouvez également, lorsque cela est applicable, déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

La CNIL est l’autorité française chargée notamment de veiller au respect des règles relatives à la protection des données personnelles.

16. Données concernant les mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs lorsque leur collecte n’est pas nécessaire.

Si un parent ou représentant légal estime qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, il peut nous contacter à :

support@saveurparis.online

Nous examinerons la demande et prendrons les mesures appropriées lorsque cela est nécessaire.

17. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites Internet exploités par des tiers.

Saveur Paris n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

18. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte :

• de l’évolution du site ;
• de nouveaux services ;
• de changements techniques ;
• de l’évolution de la réglementation ;
• de changements dans nos pratiques de traitement des données.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.

19. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Saveur Paris
E-mail : support@saveurparis.online
Site : https://saveurparis.online/

Adresse : [Adresse complète à compléter]

Nous vous invitons à nous contacter en priorité pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’utilisation de vos informations.